Quy trình công nghệ sửa chữa ô tô

0
801

Ô tô là tài sản quan trọng của mỗi gia đình, khi xảy ra hỏng hóc hay sự cố, chúng ta đều phải sửa chữa cẩn thận. Để đảm bảo cho chiếc xế cưng được đưa vào bệnh viện một cách an toàn, bạn cần phải lựa chọn cho mình một địa chỉ uy tín, ở đó có quy trình công nghệ sửa chữa ô tô chính xác, hiệu quả cao, giá rẻ và nhanh chóng.

Quy trình công nghệ sửa chữa ô tô

Một quy trình công nghệ sửa chữa ô tô chuẩn bao gồm 6 bước:

Bước 1: Tiếp nhận – kiểm tra bảo dưỡng ô tô

– Quản đốc xưởng tiếp nhận xe bị hỏng.

– Quản đốc + kỹ thuật viên hỏi chủ xe về tình trạng của xe: Cần yêu cầu sửa chữa gì, biểu hiện của ô tô có gì lạ?..

Quy trình công nghệ sửa chữa ô tô

– Quản đốc + kỹ thuật viên kiểm tra mức độ an toàn của các thiết bị.

– Quản đốc ghi chú các lỗi cần sửa chữa vào biên bản lỗi hoặc phiếu kiểm tra, Phiếu bảo dưỡng ô tô một phần hoặc toàn bộ xe.

Bước 2: Đàm phán với khách hàng

– Quản đốc thông báo các lỗi cần sửa chữa cho khách hàng.

– Tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.

– Báo giá các phụ tùng cần thay thế và tiền công cho các mục cần sửa chữa.

– Khách hàng duyệt giá, yêu cầu sửa chữa.

Quy trình công nghệ sửa chữa ô tô gồm mấy bước?

Bước 3: Tiếp nhận sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô

Quản lý tiếp nhận xe và phân công việc cho nhóm kỹ thuật viên sửa chữa.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa bảo dưỡng xe ô tô

– Kỹ thuật viên tiến hành sử chữa, thay thế phụ tùng hoặc bảo dưỡng ô tô.

– Quản đốc kiểm tra và chạy thử nếu cần trước khi làm thủ tục trả khách.

Bước 5: Kiểm tra và giao xe

– Quản đốc và khách hàng kiểm tra xe trước khi bàn giao

– Khách hàng thanh toán chi phí sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô.

– Kỹ thuật viên lau dọn vệ sinh xe.

– Quản đốc bàn giao xe cho khách hàng.

– Cung cấp số điện thoại cho khách hàng trong trường hợp cần thiết.

Quy trình công nghệ sửa chữa ô tô chuẩn quốc tế

>>>>Xem thêm: Ngành công nghệ ô tô lương bao nhiêu?

Bước 6: Chăm sóc khách hàng

– Bộ phận chăm sóc khách hàng gọi điện hỏi thăm khách hàng trong vòng 3-7 ngày kể từ khi giao xe.

– Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết những nếu xảy ra khiếu nại.

– Bộ phận chăm sóc khách hàng giới thiệu các chương trình khuyến mãi nếu có.

Trên đây là quy trình công nghệ sửa chữa ô tô. Hi vọng những thông tin mà tinxemoi.com chia sẻ giúp bạn có được sự lựa chọn hoàn hảo nhất trong việc tìm bến đỗ cho chiếc xế cưng của mình sau mỗi lần xảy ra sự cố nhé.

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here